Wartung und Instandhaltung hat für uns zwei Aspekte: Kurze Reaktionszeiten und schnelle Fehlerbehebung beim Auftreten eines Problems aber auch vorbeugende Maßnahmen, um Probleme und den damit verbunden Ärger gar nicht erst aufkommen zu lassen.

So wie Sie es mit Ihrem Fahrzeug- und Maschinenpark handhaben, sollten Sie auch mit Ihrer IT-Infrastruktur umgehen. Eine regelmäßige Überprüfung der Funktionsfähigkeit Ihrer Systeme ist da wie dort sehr zu empfehlen. Geschieht dies nicht, drohen Systemausfälle, die im besten Fall den Betrieb nur stören, im schlimmsten Fall aber auch zum weitgehenden Erliegen der Betriebsabläufe führen. Enorme Kosten, Umsatzausfälle und Imageschäden können dann die Folge sein.

Unser Anspruch ist es, Ihre Systeme optimal und ganzheitlich zu betreuen. In regelmäßigen, meist sehr kurzen Service-Einsätzen überprüfen unsere qualifizierten IT-Systemtechniker die wichtigsten Parameter Ihrer IT-Infrastruktur. Besonderes Augenmerk wird dabei auf die zentralen Server, die wichtigsten Anwendungsprogramme und die kritischen Netzwerkkomponenten gelegt. Etwaige Schwachstellen werden beseitigt, bevor sie Schaden anrichten können.

Tritt dennoch ein nicht vorhersehbares Problem auf, sind wir über unsere Hotline schnell zu erreichen und können sofort mit der Fehleranalyse und –behebung beginnen. Dies geschieht in der Regel über die stets einsatzbereite Fernwartung oder, wenn selbst dies nicht möglich ist, über den Service-Einsatz vor Ort. Da wir Ihre Systeme bereits sehr gut kennen, reichen meist wenige Handgriffe aus, um den Regelbetrieb wieder herzustellen.